群眾的事情切莫“擱置”

前不久有村民抱怨，三次上門找鎮長反映情況都未能碰面，第四次終於見到了，可鎮長沒讓他落座就說，“我馬上還要開會，你的問題我知道了，去找分管副鎮長解決吧。”鎮長讓一名副鎮長進門把村民領走了，但問題在副鎮長這裡依然沒有得到解決。（4月17日《人民日報》）

社會主義進入新時代，人民群眾的美好生活需要日益增長，可以說，群眾有訴求、有意見是常事。但“上面千條線，下面一根針”，基層干部也確實忙，這點不僅在機關單位內部是公認的，哪怕是在群眾口中也多有耳聞，所以通常情況下，群眾不會也不願主動上門“麻煩”領導干部，除非遇到真解決不了的難事、急事。越是在這個時候，就越能看出一名干部的責任和擔當。

時下，偏偏就有少數同志不把群眾“當回事”，似乎在其眼中，群眾的千難萬難都跟自己沒太大關系，習慣性選擇讓群眾“靠邊站”，至於何時能顧上群眾“全看心情”，導致群眾一等再等、處處碰壁，孰不知等到問題發酵、情緒爆發，更會難以應對。也有個別同志對“找上門”的群眾心存畏懼，總是主觀認定別人是來“找茬”的，於是要麼能躲則躲，眼不見為淨，要麼能拖則拖，期待問題自我消解，對自身作為的關注不夠，卻很在意“運氣好壞”，隻要群眾不找來就深感萬幸。

擱置群眾、無視訴求的行為，從本質上看還是官僚主義作祟，少數同志缺乏對群眾的悉心關懷，沒能把群眾的難處真正放在心上，擱置的終是宗旨意識、無視的還是責任擔當。這樣的干事勁頭、服務質量、履職狀態對解決問題、化解矛盾毫無益處，甚至還會引發更多不必要、莫須有的壞狀況，造成干群關系的疏遠。為民服務是黨員干部的職責所在，如果連最基本的與群眾溝通、解群眾難事、應群眾訴求都做不好，即便是天天都在會場、案頭忙得“團團轉”，也未必能得到群眾的認可和贊許。

作為黨的根本宗旨，“為人民服務”決不能說在口頭、停到紙上、流於形式，而是要到實實在在地干事創業、履職盡責中去落實、去擔當。“一切依靠群眾，一切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去。”每一名黨員干部都要牢固樹立宗旨意識，深刻感悟和領會人民群眾在經濟社會發展中的巨大作用，夯實強勁有力的群眾基礎，主動把來自群眾的意見建議、合理訴求記在心裡，以等不得、拖不得的積極姿態干到實處。要放下思想包袱，擯棄錯誤認知，善於把群眾當親人，每時每刻、隨時隨地都要把服務群眾放在第一位，不論高居廟堂，還是身處一線，都要保持好與群眾的緊密聯系，多到群眾中去走一走、看一看，不斷加深干群感情，也讓更多的問題自源頭上得到解決，真正做到讓人民滿意、讓公眾信服，這才是一名好黨員、好干部“應有的樣子”。