來第三屆中國互聯網文化產業論壇，我量身定做了一個演講題目叫“互聯網思維和文化產業”，請各位專家批評指正。我們已經進入互聯網時代，進入這個時代就得有互聯網思維。但是，究竟什麼是互聯網思維，互聯網思維如何思維？互聯網思維我們要堅持的底線是什麼？就這些問題，我談談我的初步思考。
一、為什麼要倡導互聯網思維？
理由就在於我們已經進入了互聯網時代，我們所說的這個時代是科技革命的時代，不是社會革命的時代。互聯網成了我們生活須臾不可離開的東西。在這樣一個時代下，我們就要認識它、適應它，甚至還要駕馭這個時代，乃至有可能要超前於這個時代，否則我們就會落后於時代。
要適應這個時代，我們就要有互聯網思維。在我看來在互聯網時代，互聯網思維成了客觀需要的社會思維，不僅僅是個人思維﹔是時代思維，不是一個短時期的思維。因此，對生活在這個時代的每一個成員來說，互聯網思維就不是一種可有可無的思維，而是一種必備的思維。沒有互聯網時代我們就難以適應這個時代。所以，有同志說得好，過去企業被淘汰是因為競爭對手，現在和未來企業被淘汰那是因為時代。今天大家提倡互聯網文化產業就一定要強化互聯網思維。
國家推出“互聯網+”行動計劃也需要我們強化互聯網思維。因此，習近平總書記在多個場合倡導強化互聯網思維。
二、什麼是互聯網思維？
在我看來，互聯網思維就是人們依照互聯網去思考和解決問題的思維。沒有互聯網當然沒有互聯網思維。互聯網思維是隨著互聯網的發明、應用、推廣發展起來的，因此，互聯網思維最終從少數人的思維慢慢成了越來越多人的思維。盡管互聯網還沒有通達的地方沒有互聯網思維，但是他們迫切的需要互聯網思維來迎接互聯網時代。所以，我給互聯網思維下一個完整的定義是互聯網思維是互聯網發明、發展和應用實踐在人們思想當中的反應。這種反應經過沉澱內化為人們思考和解決問題的認識方式和思維結構。
首先，互聯網思維是一種高度重視互聯網的思維，這是互聯網思維的第一個表現，也是第一個效應。不把互聯網當一回事兒的人肯定沒有互聯網思維，是不是重視互聯網可以看作是有沒有互聯網思維的一個標志。我們倡導互聯網思維，首要的目的就是要大家高度重視互聯網，認真學習互聯網知識，努力掌握互聯網的特點，充分了解互聯網的作用，清晰地認識互聯網對生產生活帶來的變革，甚至是顛覆。對互聯網漠不關心、一無所知，不求甚解的態度肯定不是互聯網思維的概念。
其次，互聯網思維是一種力求適應互聯網的思維。這是互聯網思維的第二個效應，也是表現。比如參觀採取網上申請，購物在網上進行，研究項目通過網上招標，培訓也通過網上實現，所有這些隻有適應才有可能。如果不適應，一切可能都關上了大門。在互聯網時代，每個人都要學會適應互聯網。如果不適應，那麼自己的工作舞台、生活空間，自身的意義和價值隻會萎縮，不會展現。所以，我們倡導互聯網思維很重要的一條就是要大家努力去適應互聯網，適應互聯網的時代。
有人質疑這叫什麼互聯網思維？我的回答是，不僅是，而且是極其重要的互聯網思維。因為隻有適應互聯網的人越來越多，互聯網的市場才能越來越大，互聯網才能越來越好越快的發展。比如，隻有越來越多的人上網，欣賞微電影、動畫片、輕音樂，互聯網文化產業才能發展。
我們立刻看到兩種人員，一種是互聯網的文化從業人員，他們的互聯網思維創造互聯網文化產業﹔一種是互聯網文化產業的消費者，他們的互聯網思維是消費互聯網文化產品。就好像一個錢幣的兩面，構建需求的雙方達到了協調與平衡。這種協調與平衡表面上是產品與消費的協調與平衡，實際上是最后思維方式的協調與平衡，及認識、興趣、價值，包括審美等等方面的一致與認同。
第三，互聯網思維是一種運用互聯網的思維。前面講的適應互聯網更多的帶有被動應對的成分，而利用互聯網是互聯網思維的主動自覺的方面。這個方面的思維驅使我們積極主動的思考如何利用互聯網作為工具服務於自己的創造性勞動。管理、設計、生產、銷售、創業、創新都考慮如何借助互聯網實現轉型升級，集聚智慧、獲取信息、拓展深化、方便快捷、降低成本、提高質量。國家大力提倡推動“互聯網+”的主要目的就在於此。在這裡，互聯網思維就是“互聯網+”的思維。
可以說“互聯網+”是一種標志，是否借助互聯網在一定意義上成了傳統管理與智慧管理、傳統產業與新型產業、傳統銷售與現代銷售、傳統金融與當代金融的分水嶺。倡導養成互聯網思維最重要、最核心的用意就在於倡導各項工作、各個領域都要學會利用互聯網。誰利用了互聯網，誰就是追趕時代大潮流﹔哪個領域利用了互聯網，哪個領域就是緊跟時代步伐的領域。反之亦然。
第四，互聯網思維是一種大數據思維。數據是對客觀世界的測量和記錄，數據就是資源，數據就是財富，數據就是競爭力。我們收集數據、積累數據、開放數據、分析數據，據大數據思考、靠大數據決策、用大數據立業就是大數據思維。
現在講眾包、眾籌、共享經濟，都是大數據思維的產物。因此，互聯網思維絕不僅僅是重視、適應、利用互聯網的問題，而是大數據思維。
三、互聯網思維如何思維？
這是我要講的第三個問題。互聯網思維如同日常思維、科學思維一樣，必須是實事求是的思維，必須從實際出發去思維。人的思維，一旦離開了思維的正道，走上了思維的旁門左道，如果我們從自己大腦、主觀願望出發的思維就是主觀思維，如果根據本本思維那就是教條主義的思維，如果從自己或者他人的經驗出發那就是經驗主義的思維，這些思維都導致很多的失敗。原因就在於這些思維都是主觀與客觀相分離，理論和實際相剝離為特征的，這是世界上一切錯誤的根源。互聯網思維要想獲得正確的結果就一刻不能偏離從實際出發的要求。因此，從實際出發的要求對互聯網思維來說表現為以下三點：
第一，按照互聯網的特點和規律思維。互聯網的特點，大家都認為是開放、平等、協作、共享。因此，我們互聯網的思維就應當是開放的思維、平等的思維、協作的思維、共享的思維。
第二，按照互聯網用戶需求思維。努力適合互聯網客戶要求，這是一切互聯網和“互聯網+”行動的不二原則，用戶至上的理念在互聯網思維中更加重要。比如互聯網客戶習慣於免費，我們互聯網思維將免費作為謀劃產品的切入點。因此，我們互聯網思維首先想的不是如何掙錢，而是如何獲取用戶。互聯網客戶喜歡方便、快捷、簡單，我們互聯網思維就要努力使自己的產品降低門檻、簡單方便、快捷。互聯網客戶比任何其他客戶都擔心假冒偽劣，因此，我們互聯網思維就要把誠信作為永恆的要求。互聯網客戶的需求是不斷發展的，我們互聯網思維就要跟蹤這種發展，隨時把握，甚至超前預見互聯網客戶的要求。不按照互聯網客戶需求思維，任何互聯網和“互聯網+”都隻能是自娛自樂。
第三，按照行業規范和產品質量的標准去思維。無論我們推出互聯網什麼樣的產品，都必須符合行業規范，必須符合產品的質量要求，產品質量是一切產品的生命。
綜上所述，我們可以看到，互聯網思維的實質是具有鮮明時代特征的思維，是實施國家戰略需要的思維，是貫徹創新、協調、開放、綠色、共享發展新理念的思維，是充滿創新精神的思維，是與時俱進的思維。
這裡我特別強調，我們倡導互聯網思維並不是說用互聯網思維代替其他一切思維，我們在互聯網時代仍然需要經濟思維。互聯網企業一定要賺錢，一定要有經濟思維。我們還需要政治思維，需要法制思維，尤其是戰略思維等等。我們要麼把這些思維包括到互聯網思維當中，要麼互聯網思維結合這些思維通盤思考。
四、互聯網文化產業的底線
對文化產業來說，互聯網思維有沒有底線？回答是肯定的，凡事都有底線。所謂底線就是不能跨越，必須堅守的起碼界限。做人有做人的底線，做事有做事的底線，同樣互聯網思維也有我們必須堅守的底線。
對於互聯網文化產業來說，無論未來互聯網發展到什麼程度，無論文化產業在互聯網多麼千姿百態，互聯網思維必須堅守以下底線：
第一，內容為王的底線。互聯網給我們帶來豐富多彩的文化形式，毫無疑問，它大大增強了文化產品的吸引力，有視覺沖擊力，有新奇多樣性。但是如果只是講究形式，不是內容，就會漸漸招致冷漠或者厭倦。隻有內容的魅力是無窮的，形式的魅力是暫時的。互聯網為文化產業插上翅膀，極大豐富了文化的產品形式、傳播方式和消費方式，拓展了文化產品的消費市場和消費群體，這是我們青睞互聯網文化產業的原因，但是我們第一位的功夫要永遠下在內容上，力求形式與內容的統一。
第二，社會責任的底線。文化的作用不僅是娛樂，文化承擔著感染、熏陶、教化引領人、引領社會風氣的責任，這就是文化的社會效益問題。互聯網文化產業要始終把社會效益放在第一位，隻有在這個前提下追求經濟效益，力求社會效益和經濟效益的雙豐收。絕不可以犧牲社會效益的代價來謀求經濟效益，否則既坑害了社會，也坑害了自己。社會責任思維是互聯網思維的必備因子。
第三，誠實守信的底線是一切領域、一切產業、一切崗位都必須堅守的道德原則，互聯網產業也不例外。貨真價實、童叟無欺、信守合同都是誠實守信的具體內涵，互聯網思維必須堅持。離開了誠實守信的底線，互聯網思維就是自毀家門。
（（本文系國家行政學院原副院長周文彰在第三屆中國互聯網文化產業論壇上的發言）
