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思想政治工作要堅持以人為本
徐晨光
2008年02月28日11:09   來源:湖南日報
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  胡錦濤同志在十七大報告中強調:“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,用正確方式處理人際關系。”這個論述為加強和改進新時期的思想政治工作提出了新的思路。它深刻地闡明了在思想政治工作中如何堅持以人為本。思想政治工作要達到統一思想、理順情緒、凝聚人心、鼓舞斗志的效果,就必須遵循人的思想和心理活動的規律,給予人文關懷和心理疏導,用正確的方式處理人際關系,從而形成既有個人心情舒暢、又有社會整體團結的和諧局面。

  堅持以人為本,必須注重人文關懷

  以人為本的思想,蘊含著一切為了人、為了一切人、為了人的一切和尊重人、關心人、愛護人的人文意識和思想。它強調發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享,貫穿著馬克思主義的人民群眾是物質財富和精神財富的創造者、是進行社會變革的主體和決定性力量的唯物史觀。思想政治工作中堅持以人為本,就必須注重人文關懷,傾注情感,用心做事,把好事做好、做實,做到人們的心坎上,解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題。

  注重人文關懷,首先要以解決民生問題為基礎。馬克思曾經說過:“人們所為之奮斗的一切,都同他們的利益有關。”因此,我們要在發展的基礎上,更加注重社會建設,著力保障和改善民生,努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居。一個誠信友愛、公平正義的社會是加強和改進思想政治工作的根本前提和保証。

  注重人文關懷,還要大力加強社會主義文化建設,不斷滿足人們的文化需求。當物質的需求滿足到一定程度,文化的需求就顯得尤為突出。要堅持社會主義先進文化前進方向,興起文化建設新高潮,激發全民族創造活力,提高國家文化軟實力,使人民基本文化權益得到更好保障,使社會文化生活更加豐富多彩,使人民精神風貌更加昂揚向上。

  注重人文關懷,更要全面加強社會主義核心價值體系建設,不斷豐富人們的精神生活。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現。要堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨,教育人民,用中國特色社會主義共同理想凝聚力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志,用社會主義榮辱觀引領風尚,建設社會主義核心價值體系,增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力。

  總之,要通過經濟、社會和文化的發展,把我們的社會建設成為一個物質產品和精神產品都極其豐富的“超市”,讓人民在這個“超市”裡找到他所需要的任何東西,以滿足人民日益增長的物質文化需要,滿足人民多種多樣的合理需要,就是對人民最大的關懷。

  堅持以人為本,必須注重心理疏導

  心境的好壞,對人的影響十分重大。取得成就使人愉快,天災人禍使人悲哀﹔面對挑舋使人憤怒,遭遇危險使人震驚﹔美好的事物令人欣喜,丑惡的現象使人憎恨。這些喜、怒、哀、樂、憂等無一不是通過心理活動而產生的情緒行為。心理問題就必須用心理方法來解決,積極進行心理疏導。

  進行心理疏導,就是要引導人們用陽光心態面對社會。人和表其形和,內於神和,源於心和﹔心和則氣和,氣和則形和,形和則情和,情和則無事不成、無難不克。有了良好的心態,才會看天,天美﹔看地,地靈﹔看人,人勤。他不相信世界上會有不亮的天、地球上會有走不通的路,才會對前途充滿信心,即使冬天來了,也會說“春天還會遠嗎?”才會在挫折中找到解決的辦法,在困境中找到出路。有了良好的心態,才會認識到“機遇前所未有,挑戰前所未有,機遇大於挑戰”,才會看到中國人民的風貌、社會主義中國的面貌所發生的歷史性變化。

  進行心理疏導,就是要引導人發揮自身優勢,用良好的心境面對社會。心境關乎命運。心境好,抗挫折能力就強,能夠從容應對各種風險和挑戰﹔心境不佳,承受能力就弱,遇到一點小挫折就可能倒下。陰天下雨老天管,快樂之樹自己栽。佼佼者,要保持“欲窮千裡目,更上一層樓”的清醒頭腦,常懷“三人行,必有我師”的謙虛美德﹔身處逆境者,要做到“三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也”,堅信“天生我才必有用,千金散盡還復來”,保持革命氣節,做到無論在何種情況下,都忠於黨和人民的事業。壯者,要揚長補短,樹立宏偉志向,刻苦學習、埋頭苦干,不斷創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的業績﹔老者,要“莫道桑榆晚,為霞尚滿天”,發揚“落葉不是無情物,化作春泥更護花”的精神。

  進行心理疏導,就是要進行心理溝通,解決人的心理障礙,調動人的積極性。為什麼時下有的人財富在增加,幸福感卻在下降?這就是人的心理出現了問題、產生了障礙。社會的多樣化和競爭的壓力,使人的心理加上了諸多負擔。“我們現在不是被飢餓所困,而是被飢餓的感覺所困。”心病終要心藥醫。團結全國各族人民,為實現全面建設小康社會的宏偉目標而奮斗,思想政治工作要統一思想,凝聚人心,打牢全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎,要調動發揮人的積極性、主動性、創造性,激發和釋放全社會的活力。要用好人,使人各盡其才、各得其所,讓更多的人舒心﹔要努力解決人的后顧之憂,讓更多的人安心﹔要積極開展有益於身心健康的活動,讓更多的人歡心﹔要科學決策、民主決策,加強監督,讓更多的人放心。

  堅持以人為本,必須正確處理人際關系

  身體力行或引導他人用正確的方式處理人際關系,是加強和改進思想政治工作的重要環節。

  要學會尊重。尊重別人的人格,尊重別人的勞動,尊重別人的信仰,尊重別人的權利。沒有夫妻之間、婆媳之間的尊重,就沒有和諧的家庭關系﹔沒有人與人之間的尊重,就沒有和諧的人際關系﹔沒有56個民族之間的尊重,就沒有祖國大家庭的和諧關系。哈曼國際工業公司締造者悉尼?哈曼說過:“放下架子,尊重下屬,讓同事們來做決定,實際上能刺激他們的創造力,這樣的領導才是優秀的。充當追隨者的角色,而不是處處以領導者自居,確實能贏得人心。”人與人之間見面時的一個點頭和一個微笑,他人成功時的一個祝賀電話,挫折時的一個安慰短信,生日時的一束鮮花,這雖然不是什麼正式的思想政治工作,但卻使人有了受尊重的感受,為有效的思想政治工作打下了良好的基礎。對於他人的錯誤能夠多加諒解,對於他人的進步能夠由衷喜悅,這不僅是一種境界,也是一種工作方法,更是一種能力的體現。

  要懂得豁達。《論語?述而》有言:“君子坦蕩蕩,小人常戚戚”。坦蕩蕩的胸懷就像雨果所說的那樣,比海洋和天空更寬廣。如果一個人的心地是透明的,沒有不可示人的東西,說話辦事就能夠襟懷坦蕩,待人處事就會與人為善、與人為友、與人為親﹔就會講道理,不認死理,理性地對待社會、他人和自己﹔就會堅持對的,放棄錯的,校正過的,創造新的﹔就會客觀地認識外界事物,遵循規律,按規律辦事﹔就會自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的約束中解放出來,使我們的思想和行動更加符合客觀實際﹔就會堅持解放思想、實事求是、與時俱進,勇於變革、勇於創新,永不僵化、永不停滯,不為任何風險所懼,不被任何干擾所惑。

  要懷抱寬容。寬容是理解、包容,是一種高尚的品格,是一種高尚的人生境界。世界上沒有完人,是人都會有毛病,難免會有不足,所以要講理解、講寬容。馬克思說:“你希望別人怎樣對待自己,你就怎樣對待別人”。人與人共生於一個社會,社會是多樣的,人的思想也是豐富多彩的。不能要求別人都與自己一樣,也不必要求自己與別人一樣,要學會在多樣性中求得共存。同事之間要達到和諧,很大程度上取決於個人的素質、操守和性格。蘇聯作家高爾基說:“智慧是金石,如果用謙虛鑲邊,就會更加燦爛奪目”。達?芬奇也說過:“微少的知識使人驕傲,豐富的知識使人謙遜,所以空心的禾穗高傲地舉頭向天,而充實的禾穗低頭向著大地。”謙虛的背后隱含著真正的大智慧。老子《道德經》中有一句話:“知不知,上﹔不知知,病”。意思是“知道自己哪裡不是,是聰明的人,是有上等智慧的人﹔不知道自己半斤八兩,自以為是,會出問題”。有人以怨報德,有人以德報怨。以怨報德者,品德低下,是卑劣之舉﹔以德報怨者,品格高尚,有君子之風。

  要常存感恩。常存感激之心,是一個人處事的崇高境界。人與人之間缺乏感恩之心,就容易導致人際關系的冷淡,人心趨於封閉和自私,就會唯我獨尊、容不得人,相互之間爭執與冷漠、指責與推諉、拆台與否定就會多起來。常懷感激之心,會讓我們珍惜所有的一切。“得之,我幸﹔不得,我命。如此而已。”有一顆感激的心,就會讓社會多一些寬容和理解、真誠與團結、謙虛與知足,多一些支持與合作。這樣人與人之間就會形成一種政治上的同志關系,為共同的理想和目標而奮斗﹔生活上的親情關系,大家共享快樂,共擔痛苦,相互支持,相互體貼﹔工作上的協作關系,相互幫襯,相互配合﹔事業上的伙伴關系,整合力量,團結合作,形成一種積極的健康向上的人際氛圍和工作環境。

  (作者系中共湖南省委黨校、湖南行政學院常務副校(院)長、教授、博士生導師)
(責任編輯:王苗(實習))
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